Donnez à vos employés la possibilité de travailler de n’importe quel endroit
Demandez à être rappeléLa nature même du travail se transforme. Pour plusieurs, le travail n’est plus un endroit, mais plutôt une activité pouvant être accomplie depuis pratiquement n’importe quel endroit. De plus en plus d’organisations adoptent l’idée d’offrir à leurs employés la possibilité de faire du télétravail ou de leur donner une certaine flexibilité quant au lieu de travail. Il n’est donc pas étonnant que diverses solutions de bureau virtuel soient offertes pour faciliter les communications à distance et les rendre plus fiables.
Avantages de la flexibilité relative au lieu de travail
Il a été clairement démontré que le fait de permettre à certaines personnes de travailler à l’extérieur du bureau :
- Améliore le moral et la fidélisation des employés.
- Facilite l’embauche des employés les plus qualifiés, et non simplement ceux qui se trouvent à proximité.
- Réduit les coûts immobiliers.
- Augmente la productivité.
- Procure des avantages allant au-delà de l’entreprise, par exemple en réduisant les bouchons de circulation ainsi que les émissions de gaz à effet de serre.
Difficultés liées à la dispersion des travailleurs
Bien entendu, le télétravail et les emplacements multiples ne sont pas sans défi pour les travailleurs comme pour les gestionnaires. Nous avons demandé à nos clients de nous faire part de certaines des difficultés découlant de la gestion d’une main-d’œuvre dispersée; voici ce qu’ils nous ont répondu :
- Les télétravailleurs s’intègrent difficilement à la structure normale des communications; ils semblent souvent hors ligne ou non disponibles.
- Les gens n’aiment pas donner leur numéro de téléphone cellulaire ou résidentiel à des collègues ou à des clients, actuels ou potentiels.
- Il est difficile de gérer le rendement et la qualité lorsque les employés travaillent depuis des bureaux virtuels et qu’ils ne peuvent être supervisés par leur supérieur.
- Les télétravailleurs sont incapables de profiter des fonctionnalités les plus élémentaires du système de téléphonie d’affaires, comme la composition de numéros à quatre chiffres, l’indicateur de présence ou même le simple fait de transférer un appel à une autre personne.
- Les représentants commerciaux et les travailleurs mobiles peuvent être encore plus difficiles à gérer que les employés qui travaillent depuis leur domicile, puisqu’ils ne se trouvent jamais longtemps au même endroit et que les conditions des communications changent.
Comment la solution de bureau virtuel d’Ooma Entreprise peut-elle vous aider?
Nous sommes d’avis que la clé du succès dans ce nouveau paradigme du travail réside dans la fluidité des communications entre les travailleurs, quel que soit l’endroit où ceux-ci se trouvent. Nous offrons plusieurs solutions pour télétravailleurs :
- Notre système de communications unifiées infonuagique permet aux télétravailleurs d’utiliser des téléphones qui sont en fait des postes supplémentaires du système d’entreprise. Ils peuvent ainsi profiter de la composition de numéros à quatre chiffres, du transfert d’appel, de l’outil de conférence et de toutes les autres fonctions du système téléphonique utilisées par les employés travaillant au bureau.
- Les travailleurs peuvent apporter leur téléphone de bureau à la maison ou utiliser notre téléphone virtuel, c’est-à-dire le logiciel téléphonique d’Ooma Entreprise, pour gérer leurs appels sur leur ordinateur.
- L’application d’Ooma Entreprise est une solution de téléphonie VoIP mobile qui permet de transformer votre téléphone intelligent en un téléphone d’entreprise. Effectuez et recevez des appels professionnels sans jamais avoir à donner votre numéro de téléphone cellulaire personnel.
- L’application d’Ooma Entreprise prend en charge les fonctions de messagerie instantanée, de clavardage et d’indicateur de présence de façon à intégrer en toute simplicité les travailleurs mobiles au reste de l’équipe.
- L’intégration de notre interface avec les systèmes CRM populaires permet aux gestionnaires d’avoir une idée précise des activités de chaque travailleur, peu importe où celui-ci se trouve.
Pour discuter précisément de la façon dont votre bureau virtuel pourrait tirer profit de la solution d’Ooma Entreprise, communiquez avec l’un de nos spécialistes dès aujourd’hui.