POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ POUR LES ENFANTS − MYPHONE

Date d’entrée en vigueur : Le 18 juin 2026

La présente politique de confidentialité en ligne pour les enfants décrit la manière dont Ooma, Inc. et ses filiales en propriété exclusive (collectivement, « Ooma », « nous », « notre » ou « nos ») recueillent, utilisent et divulguent les renseignements personnels fournis par les enfants de moins de 13 ans (« enfant », « enfants » ou « utilisateurs enfants ») par l’entremise des services, applications et équipements MyPhone (« MyPhone »), y compris Ooma Telo (connecte l’Internet résidentiel au téléphone), Ooma Linx (accessoire sans fil pour brancher des téléphones supplémentaires à Ooma Telo), des combinés téléphoniques physiques, des portails et/ou applications Web et téléphoniques, ainsi que des services de voix par protocole Internet (« VoIP »). Tous les termes définis dans la présente Politique de confidentialité pour les enfants ont la même signification que celle indiquée dans la Politique de confidentialité.

Ooma ne recueille pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 13 ans sans le consentement d’un parent ou d’un tuteur légal. Si nous apprenons que les renseignements personnels d’un enfant ont été recueillis par MyPhone sans le consentement parental approprié, nous prendrons les mesures qui s’imposent pour supprimer ces renseignements. Si vous êtes un parent et que vous découvrez que votre enfant de moins de 13 ans a ouvert un compte MyPhone sans votre consentement, veuillez nous contacter à myphoneprivacy@ooma.com et nous demander de supprimer les renseignements personnels de votre enfant dans nos systèmes.

La présente Politique de confidentialité pour les enfants s’applique à tous les utilisateurs enfants de MyPhone. Pour en savoir plus sur nos pratiques générales en matière de confidentialité qui s’appliquent aux parents et à nos autres utilisateurs, veuillez consulter la Politique de confidentialité.

1. Création d’un profil

   Lorsqu’un enfant utilise notre service, un parent doit créer un compte en fournissant une carte de crédit ou de débit valide et en acceptant nos conditions d’utilisation, notre Politique de confidentialité et la présente Politique de confidentialité pour les enfants. En créant ou en validant un profil associé à un compte MyPhone et en permettant à votre enfant d’utiliser MyPhone, vous acceptez expressément les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité pour les enfants et vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation des renseignements personnels de votre enfant, comme décrit dans les présentes. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à myphoneprivacy@ooma.com et en nous demandant de supprimer les renseignements personnels de votre enfant de nos systèmes.

2. Renseignements personnels que nous recueillons auprès des utilisateurs enfants

   Nous recueillons des renseignements personnels auprès des utilisateurs enfants de la manière suivante par l’entremise de leur utilisation de MyPhone :

   • Informations sur l’appareil MyPhone, y compris l’adresse IP, le modèle du matériel, l’adresse MAC, le numéro de série, et le numéro de téléphone associé à votre MyPhone. Nous recueillons également des renseignements sur l’état de votre MyPhone, notamment la connectivité et l’état opérationnel.
   • Informations sur les appels, notamment les numéros de téléphone que vous appelez ou à partir desquels vous recevez des appels, la date, l’heure et la durée des appels.
   • Informations techniques, notamment les indicateurs de qualité du réseau et d’autres données techniques liées à la performance des appels.
   • Messages vocaux, y compris l’information contenue dans les messages d’accueil et les messages de messagerie vocale. Cette information peut être enregistrée et conservée pour nous permettre de vous fournir nos produits et services, notamment par l’entremise de l’intelligence artificielle, si vous choisissez d’acheter notre service de transcription de messagerie vocale.
3. Comment nous utilisons les renseignements personnels des utilisateurs enfants

   Nous utilisons les renseignements que nous recueillons pour fournir une communication vocale par l’intermédiaire de MyPhone et pour permettre aux parents et tuteurs de gérer l’accès de leur enfant à MyPhone. Nous ne permettons pas sciemment aux utilisateurs enfants de rendre leurs renseignements personnels accessibles au public.

   Nous utilisons également les renseignements que nous recueillons aux fins suivantes :

   • fournir le service MyPhone et ses services connexes;
   • améliorer nos services et autres fins commerciales internes, comme l’évaluation et l’amélioration de MyPhone, l’amélioration de nos services et le dépannage;
   • communiquer avec les parents ou tuteurs légaux et les utilisateurs enfants, par exemple, lorsque nous recevons une demande de renseignements et que nous envoyons de l’information sur nos politiques, conditions et pratiques;
   • aider à maintenir la sûreté, la sécurité et l’intégrité de MyPhone, des actifs technologiques et de nos utilisateurs;
   • satisfaire à nos obligations légales et financières.
4. Comment nous partageons les renseignements personnels des utilisateurs enfants

   Nous pouvons partager les renseignements personnels des utilisateurs enfants dans les cas décrits ci-dessous. Pour obtenir de plus amples renseignements sur vos choix concernant les renseignements personnels, consultez la section « Comment accéder aux renseignements personnels d’un utilisateur enfant, les gérer et les supprimer » ci-dessous.

   Nous pouvons partager ou divulguer les renseignements personnels d’un utilisateur enfant à des tiers dans les cas suivants :

   • Avec le titulaire du compte MyPhone. Nous partageons les renseignements et les activités de votre enfant (comme ses interactions avec MyPhone) avec le compte associé à votre MyPhone aux fins de maintien du compte, de facilitation des communications et de prestation des services.
   • Avec nos fournisseurs de services. Nous pouvons partager les renseignements de votre enfant avec des fournisseurs tiers, des fournisseurs de services, des entrepreneurs ou des agents pour qu’ils exécutent des services et des fonctions commerciales, professionnelles ou technologiques en notre nom. Ces entités sont soumises à des obligations de confidentialité et de sécurité. Notre liste actuelle de fournisseurs de services est disponible sur demande. Comme l’exigent les lois applicables en matière de protection des données, nous imposons des limites contractuelles à la façon dont ces fournisseurs de services peuvent utiliser les renseignements personnels qu’ils reçoivent.
   • Participants à une conférence téléphonique. MyPhone permet à ses utilisateurs de communiquer avec les participants à une conférence téléphonique dans le cadre de ses services. Lorsqu’ils utilisent MyPhone, les utilisateurs enfants peuvent volontairement choisir de partager leurs renseignements personnels avec des personnes lors de ce type de communications.

   Nous pouvons également partager leurs renseignements personnels si, en toute bonne foi, nous estimons que l’accès à ces renseignements ou leur divulgation est raisonnablement nécessaire pour a) satisfaire à toute loi, réglementation ou procédure judiciaire applicable ou demande gouvernementale exécutoire; b) mettre en application les Conditions de service applicables, notamment les enquêtes sur les violations potentielles de ces conditions; c) détecter, prévenir ou autrement traiter les problèmes de fraude, de sécurité ou techniques; d) protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle d’Ooma, de ses utilisateurs ou du public; ou e) pour des fins exigées ou autorisées par la loi. Si Ooma fait l’objet d’une fusion, d’une acquisition, d’une faillite, d’un changement de contrôle ou de toute forme de vente de ses actifs, en tout ou en partie, les renseignements personnels peuvent être transférés ou divulgués dans le cadre de la transaction commerciale, sous réserve des lois applicables. Nous pouvons également utiliser et partager des renseignements anonymisés ou agrégés d’une manière qui ne peut pas raisonnablement servir à identifier un utilisateur individuel.

   Suivi et publicité de tiers. Nous n’autorisons pas des tiers à recueillir des renseignements personnels auprès de nos utilisateurs enfants ou les concernant au fil du temps dans le but de diffuser de la publicité ciblée par l’entremise de MyPhone.

5. Comment accéder aux renseignements personnels d’un utilisateur enfant, les gérer et les supprimer

   Retrait de votre consentement

   À tout moment, en tant que parent ou tuteur légal, vous pouvez révoquer votre consentement, refuser de nous permettre de continuer à recueillir ou à utiliser les renseignements personnels de votre enfant et nous demander de supprimer les renseignements personnels de votre enfant, sous réserve de la loi applicable, en nous contactant à myphoneprivacy@ooma.com.

   Vous pouvez consentir à la collecte et à l’utilisation des renseignements de votre enfant sans consentir à leur divulgation à des tiers, sauf lorsque la divulgation fait partie intégrante de la prestation de nos services.

   Demande d’accès à vos renseignements personnels

   Les parents ou tuteurs légaux peuvent examiner les renseignements recueillis auprès de leur utilisateur enfant à tout moment en nous contactant à myphoneprivacy@ooma.com pour que nous puissions répondre à cette demande.

   Modification ou suppression de vos renseignements personnels

   Ooma conservera les renseignements personnels recueillis auprès de l’utilisateur enfant et le concernant pendant la durée nécessaire à la prestation du service MyPhone ou comme l’exige la loi. Nous anonymiserons ou supprimerons les renseignements personnels lorsque nous recevrons une demande de suppression ou après la résiliation du compte conformément à notre politique standard de conservation des données ou comme l’exige la loi. Pour demander la suppression des renseignements personnels d’un utilisateur enfant à tout moment, veuillez nous contacter à myphoneprivacy@ooma.com. Il se peut que nous ne soyons pas en mesure de modifier ou de supprimer des renseignements personnels dans toutes les circonstances.

6. Conservation des données

   Nous conservons les renseignements personnels d’un utilisateur enfant aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour assurer la prestation du service MyPhone et des services connexes et pour satisfaire à nos obligations légales, résoudre des litiges, faire respecter nos ententes ou autrement, dans la limite autorisée ou imposée par la loi applicable.

7. Mises à jour et modifications apportées à la présente politique

   De temps à autre, nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité pour les enfants. Dans ce cas, nous pouvons vous en aviser en mettant à jour la « date d’entrée en vigueur » située en haut de la nouvelle Politique de confidentialité pour les enfants, en publiant la nouvelle Politique de confidentialité pour les enfants ou en fournissant tout autre avis requis par la loi applicable. Nous vous recommandons de consulter régulièrement la Politique de confidentialité pour les enfants afin de rester au courant de nos pratiques en matière de confidentialité.

8. Communiquez avec nous

   Si vous avez des questions sur la présente Politique de confidentialité pour les enfants, veuillez nous contacter :

   • Courriel : myphoneprivacy@ooma.com
   • Adresse postale : Ooma, Inc., 525 Almanor Avenue, Suite 200, Sunnyvale, CA 94085
   • Téléphone : 1-650-566-6600